Politica de confidențialitate și GDPR

1. Cine suntem și cine este operatorul datelor

Operatorul datelor tale personale este AROMALONDREI S.R.L., CUI RO40678615, nr. Registrul Comerțului J2019000673125, cu sediul în Str. Observatorului 82-86, Cluj-Napoca, județul Cluj, România, care operează platforma Chef Core by London Brothers.

Chef Core este o platformă culinară pentru rețete, comunitate, învățare, asistență AI și instrumente profesionale. Protejăm datele personale conform GDPR și legislației românești aplicabile.

Pentru orice solicitare legată de datele tale (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate) scrie la support@chef-core.com. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

2. Datele pe care le colectăm

• Date de cont: nume, adresă de email și informații de autentificare gestionate securizat de furnizorul platformei.
• Date de profil și locație aproximativă, dacă alegi să le furnizezi.
• Rețete, fotografii, postări, mesaje, jurnale HACCP și alte informații create în aplicație.
• Întrebările trimise instrumentelor AI și datele necesare urmăririi cotei lunare.
• Date despre abonament și confirmări de plată de la Stripe; nu stocăm datele cardului.
• Date tehnice precum adresa IP, dispozitivul, browserul, paginile folosite și jurnalele de securitate.
• Adrese de email provenite din istoricul de comenzi London Brothers, folosite o singură dată pentru a-ți cere permisiunea de a-ți scrie în continuare. Dacă nu confirmi sau te dezabonezi, nu îți mai trimitem nimic.
• Dacă primești emailuri de la noi: dacă mesajul a fost deschis și când. Folosim o imagine invizibilă de 1x1 pixeli, ca să știm ce conținut este util. Nu citim conținutul căsuței tale și poți bloca această măsurare oprind încărcarea automată a imaginilor în clientul tău de email.

3. Cum folosim datele

• Pentru a crea și administra contul și planul Basic gratuit.
• Pentru a furniza rețetele, comunitatea, funcțiile AI și instrumentele Chef Core Pro.
• Pentru procesarea abonamentelor plătite și prevenirea fraudei.
• Pentru asistență, mesaje tranzacționale și comunicări de marketing doar cu acordul tău.
• Pentru siguranță, moderare, îmbunătățirea serviciului și respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiurile legale

Prelucrăm datele pentru executarea contractului, respectarea obligațiilor legale, interese legitime precum securitatea și îmbunătățirea serviciului și, unde este necesar, pe baza consimțământului tău.

5. Furnizori și transferuri

Putem utiliza Base44 pentru infrastructură și autentificare, Stripe pentru plăți, Google pentru autentificare sau servicii AI și furnizori de email ori notificări. Partajăm doar datele necesare furnizării serviciului și folosim garanții legale pentru transferurile internaționale. Nu vindem date personale.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cât timp contul este activ și apoi doar perioada necesară pentru ștergere, soluționarea solicitărilor sau obligații legale. Evidențele financiare pot fi păstrate conform termenelor fiscale, iar jurnalele tehnice și de securitate pentru perioade limitate.

7. Drepturile tale

• Acces, rectificare și ștergere
• Restricționarea sau opoziția la prelucrare
• Portabilitatea datelor
• Retragerea consimțământului
• Depunerea unei plângeri la autoritatea de protecție a datelor, inclusiv ANSPDCP în România

8. Cookie-uri și preferințe

Folosim stocare esențială pentru autentificare și sesiune și putem salva preferințe precum limba sau tema. Funcțiile opționale de analiză ori marketing sunt folosite numai în condițiile cerute de lege. Poți controla cookie-urile din browser.

9. Securitate și minori

Folosim conexiuni HTTPS, controale de acces și măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. Chef Core nu este destinat copiilor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele acestora.

10. Solicitări și actualizări

Pentru acces, corectare, export sau ștergerea datelor, folosește pagina de suport sau scrie la support@chef-core.com. Răspundem în termenul prevăzut de lege.

Putem actualiza această politică atunci când serviciile sau cerințele legale se schimbă. Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus.